关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，客服代表在学习电话服务礼仪的过程中，应注意掌握能够体现电话服务礼仪的（）、（）和服务技巧。 使用电话的一大特点是通话双方彼此之间互不见面，客服代表在学习电话服务礼仪的过程中，应注意掌握能够体现电话服务礼仪的（）、（）和服务技巧。 答案： 查看 举一反三 电话服务礼仪是呼叫中心客服代表在电话服务工作中必须遵守的（）与（）. 电话礼仪中一般要注意下列哪几个方面的礼仪（） A: 通话礼仪 B: 接听、拨打电话礼仪 C: 移动电话使用礼仪 D: 常规礼仪 所谓（）就是人们在进行电话交流时所应当遵循的礼貌和仪态。 A: 沟通礼仪 B: 电话礼仪 C: 电话规范 D: 服务礼仪 服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。 7.常见的礼仪包括()( ) A: 形象礼仪 B: 电话礼仪 C: 服务礼仪 D: 商务礼仪
