作为优秀销售，发现客户资料造假，我们应该（）
A: 斥责客户的造假行为，并指导其更换资料
B: 将该客户从私海踢掉，不再与该客户合作
C: 直接上报主管及风控，标注客户为黑名单
D: 默认客户的造假行为，试一下风控的本领
A: 斥责客户的造假行为，并指导其更换资料
B: 将该客户从私海踢掉，不再与该客户合作
C: 直接上报主管及风控，标注客户为黑名单
D: 默认客户的造假行为，试一下风控的本领
举一反三
- 以下哪种行为不属于造假行为？（） A: 明知客户提供虚假营业执照等资质，但并未制止 B: 审核人员协助客户、销售进行造假过审 C: 帮助客户私刻公章、PS营业执照 D: 客户未提供相应合法授权，销售人员予以告知补充合规资料
- 以下行为中，属于造假行为的有（） A: 告诉客户可以ps卫生许可证 B: 私自跟客户签署补充协议 C: 代替客户签署合同 D: 以上都对
- 某销售发现客户资源在其他人的库里，但客户需要办理诚信通，于是就告知客户可以把之前的经营部的营业执照进行升级，升级成XXX厂的营业执照，这样做诚信通比XXX经营部的营业执照的效果要好，于是客户对营业执照进行了变更。下列关于此行为描述正确的是（） A: 此行为属于引导客户更换营业执照，属于二类品控 B: 此行为属于引导客户更换营业执照，属于三类品控 C: 如果是客户自己要求重新更换的营业执照，那么该资源就可以属于该销售人员 D: 如果是客户自己要求更换的营业执照，虽然销售不存在引导行为，但是客户资源仍属于原资源的所有者
- 在调查前必须先对客户的相关资料进行收集，一般客户资料只从客户本身收集相关资料。（）
- 通过（），可以收集客户的购买倾向、客户需求、客户对产品和服务的满意度等信息。 A: 客户基本资料 B: 客户回访资料 C: 客户投诉资料 D: 客户反馈资料