消费者在某天猫店拍下一套运动服（支持7天无理由退换货商品)，第二天消费者在商家没有发货的情况下申请退款，以下商家客服做法中哪些是正确的？（)
A: 在48小时内把商品发出去，若消费者拒签，由消费者承担退货运费
B: 首先联系并确认消费者是否需要商品，若消费者需要，可以将商品发出
C: 直接告知消费者商品已发出，若消费者拒签，消费者承担退货运费
D: 根据消费者退款理由进一步沟通并挽留订单，若无果，可同意其退款申请
A: 在48小时内把商品发出去，若消费者拒签，由消费者承担退货运费
B: 首先联系并确认消费者是否需要商品，若消费者需要，可以将商品发出
C: 直接告知消费者商品已发出，若消费者拒签，消费者承担退货运费
D: 根据消费者退款理由进一步沟通并挽留订单，若无果，可同意其退款申请
举一反三
- 消费者在天猫某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是：（） A: 消费者受到衣服已经超过7天，不再支持退货退款 B: 可以支持消费者退货退款，但是退货运费需消费者承担，发货运费商家承担 C: 可以退货但是因为时间太久，需要消费者承担发货及退货运费 D: 消费者举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
- 消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是（） A: A支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，拒签产生的运费商家承担 B: B支持商家，消费者地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法 C: C支持退款消费者，但货物拒签产生的运费应当由消费者承担 D: D支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，但拒签产生的运费消费者承担
- 消费者在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A，物流在派送时觉得A地址比较远，不愿意派送，将货物派送到B地址，消费者不愿意去B地提货，申请退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，以下说法正确的是（） A: 支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，拒签产生的运费商家承担 B: 支持商家，消费者地址比较偏远，物流不愿意派送是合理的，商家也没有办法 C: 支持退款消费者，但货物拒签产生的运费应当由消费者承担 D: 支持消费者，商家应当按照收货地址进行发货，否则消费者可以拒签货物，订单退款消费者，但拒签产生的运费消费者承担
- 消费者在某天猫店铺购买一件连衣裙，她在收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，此时商家客服正确的做法是哪项？（） A: 确认原因属实后，可先道歉安抚，同意消费者退货申请并承担来回运费。 B: 确认原因属实后，同意消费者退货申请，但是因为超过7天无理由退换货，需消费者承担来回运费 C: 确认原因属实后，消费者因为超过七天无理由退换货，拒绝消费者的退货申请 D: 确认原因属实后，可以同意消费者退货申请，寄回的运费由消费者承担，商家承担发货运费
- 消费者拍下商品（支持7天无理由的商品）第二天，商家暂未发货，此时消费者申请退款，以下商家行为中正确的是（）。