消费者在某天猫店铺购买一件连衣裙，她在收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，此时商家客服正确的做法是哪项？（）
A: 确认原因属实后，可先道歉安抚，同意消费者退货申请并承担来回运费。
B: 确认原因属实后，同意消费者退货申请，但是因为超过7天无理由退换货，需消费者承担来回运费
C: 确认原因属实后，消费者因为超过七天无理由退换货，拒绝消费者的退货申请
D: 确认原因属实后，可以同意消费者退货申请，寄回的运费由消费者承担，商家承担发货运费
A: 确认原因属实后，可先道歉安抚，同意消费者退货申请并承担来回运费。
B: 确认原因属实后，同意消费者退货申请，但是因为超过7天无理由退换货，需消费者承担来回运费
C: 确认原因属实后，消费者因为超过七天无理由退换货，拒绝消费者的退货申请
D: 确认原因属实后，可以同意消费者退货申请，寄回的运费由消费者承担，商家承担发货运费
举一反三
- 消费者在天猫某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，商家拒绝。消费者申请天猫介入，按照《淘宝争议处理规则》，以下说法正确的是：（） A: 消费者受到衣服已经超过7天，不再支持退货退款 B: 可以支持消费者退货退款，但是退货运费需消费者承担，发货运费商家承担 C: 可以退货但是因为时间太久，需要消费者承担发货及退货运费 D: 消费者举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费商家承担
- 消费者在某天猫店拍下一套运动服（支持7天无理由退换货商品)，第二天消费者在商家没有发货的情况下申请退款，以下商家客服做法中哪些是正确的？（) A: 在48小时内把商品发出去，若消费者拒签，由消费者承担退货运费 B: 首先联系并确认消费者是否需要商品，若消费者需要，可以将商品发出 C: 直接告知消费者商品已发出，若消费者拒签，消费者承担退货运费 D: 根据消费者退款理由进一步沟通并挽留订单，若无果，可同意其退款申请
- 买家在淘宝某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，卖家拒绝。买家申请淘宝介入，按照争议处理规则，以下说法正确的是？（） A: 买家收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款 B: 可以支持买家退货退款，但是退货运费需买家承担，发货运费卖家承担 C: 可以退货但是因为时间太久，需要买家承担发货及退货运费 D: 买家举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费卖家承担
- 按照《淘宝平台争议处理规则》，下列描述中，哪些选项是正确的？（） A: 商家填写的默认退货地址为 B: 后续留言提供了新的地址 C: 此时消费者已按A地址退货，商家表示没有收到，风险由商家自行承担 D: 商家填写的默认退货地址为 E: 后续留言提供了新的地址 F: 但消费者按A地址退货了，商家表示没有收到，消费者需要承担相应责任 G: 商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至韩国首尔，消费者有权拒绝 H: 商家商品页面显示的发货地址为杭州，消费者收到后以“7天无理由”申请退货，但商家要求退货至广州，退至广州的运费比退至杭州的运费贵5元，该费用应当由消费者承担
- 无理由退货运费一般由消费者承担。（ ）