快递员配送过程中，致电亚马逊400客服，需要询问并登记客服的哪些信息在快递单上（）
A: 姓名
B: 手机
C: 邮箱
D: 工号
A: 姓名
B: 手机
C: 邮箱
D: 工号
举一反三
- 在进行批量发货时，选择快递上门的配送方式，那么需要提供哪些信息（） A: 快递公司名称，送货人姓名 B: 快递单号，快递公司名称 C: 送货人姓名，送货人手机号 D: 送货人手机号，快递单号
- 消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后，向客服反馈未收到货并要求退款；客服联系快递公司，快递员说是直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单），此时客服该如何正确处理客户反馈的问题？（） A: 先联系快递公司赔付；若获赔则退款给消费者，否则延迟； B: 以“包裹遗失是消费者责任”为由，拒绝消费者退款申请 C: 以“快递责任”为由，要求消费者联系快递赔付 D: 安抚消费者并询问处理意见，再找快递公司赔付
- 下列哪些岗位需要的信息量最大？ A: 快递员 B: 配送中心信息处理员 C: 快递企业长沙区域主管 D: 全国性快递企业总经理
- 在订单受理业务中，快递客服人员取得客户关于一票快递的部分信息即可。
- 消费者在某天猫店铺购买了一双鞋子后，向客服反馈未收到货并要求退款客服联系快递公司，快递员说是直接将商品放在消费者门口（未经收件人授权且无法提供签收底单)，此时客服该如何正确处理客户反馈的问题？（) A: A.先联系快递公司赔付若获赔则退款给消费者，否则延迟 B: B.以“包裹遗失是消费者责任”为由，拒绝消费者退款申请 C: C.以“快递责任”为由，要求消费者联系快递赔付 D: D.安抚消费者并询问处理意见，再找快递公司赔付