客户关系管理的作用包括（） ①使企业获得强大的竞争优势 ②可以全面整合客户信息 ③获得更多竞争对手的情况 ④可以获得更多营销渠道
A: ①②④
B: ①②③
C: ②③④
D: ①③④
A: ①②④
B: ①②③
C: ②③④
D: ①③④
B
举一反三
- 客户关系的作用包括（ ）。 A: 良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势。 B: 通过客户资源管理，可以对客户信息进行全面整合，实现信息充分共享，保证为客户提供更为快捷与周到的服务。 C: 客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用。 D: 可以从客户那里得到更多有关竞争对手的情况。
- 关于客户关系管理的作用，下列陈述错误的是（） A: 良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，获得成本上的领先优势 B: 通过客户资源管理可以全面整合信息，实现信息充分共享，保证快捷周到的服务 C: 客户关系管理创造的资源对公司发展有弥补作用 D: 无法从客户那里得到有关竞争对手的情况，建立自己的竞争优势
- 互联网金融营销的优势有 A: 减少成本 B: 拓宽营销渠道 C: 获得更多客户 D: 提供更优质服务
- 有效的客户关系管理可以提高客户的忠诚度，降低推销成本，还能赢得更多的新客户，并可以获得许多有益的推销信息。
- 处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息,判断客户是否有需要以及( )。 A: 节约营销成本 B: 有助于建立良好的客户关系 C: 可以了解客户对建议接受的程度,快速提升营销人员的营销技能 D: 获得客户的尊重和信任
内容
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下面关于竞争情报，阐述有误的一项是（ ） A: 企业系统地获得竞争对手的信息称为竞争情报 B: 公开的获得竞争信息的渠道包括行业会议、政府公告、企业公告、新闻媒体报道等 C: 非公开的获得竞争信息的渠道包括市场调查公司或专业机构提供的服务等 D: 以上都不对
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1.实行渠道差异化的企业可以在渠道的建立、设计、管理、维护等方面获得自己的竞争优势。（）
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好的培训管理流程能创造组织的竞争优势，从而在日益引进市场化竞争的干部教育培训格局中获得更多的竞争优势，获得更好的发展。
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现代企业越来越认识到，竞争中获得优势的企业就是能够获得和保持较大（）的企业。 A: 营销团队 B: 客服团队 C: 客户群体 D: 服务群体
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（ ）一旦进入市场，便可以通过产品差异化、绝对成本、规模经济建立进入壁垒，获得竞争优势，从而获得比跟随者更多的利润。