员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。
A: 双手
B: 扔、抛
C: 不理会
A: 双手
B: 扔、抛
C: 不理会
A
举一反三
- 员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。 A: 单手 B: 双手 C: 扔、抛 D: 不理会
- 关于双手接递，除特殊情况外，以下说法中正确的是（） A: 大堂经理全程接递客户单据必须使用双手接递 B: 理财经理全程接递客户单据必须使用双手接递 C: 客户经理全程接递客户单据必须使用双手接递 D: 柜员全程接递客户单据必须使用双手接递
- 根据服务行为规范，传递物品和单据时应注意的内容有哪些（） A: 双手递接 B: 将正面向着对方 C: 递接尖锐物品 D: 尖端不可朝向客户
- 递接物品时应该注意的事项有() A: 双手递接，如果双手实在不方便，那就右手递接 B: 可以左手递接物品 C: 在递送文件、名片等物品时，要注意正面朝向对方递接，方便对方看清上面的字 D: 在递送剪刀等有危险的物品时，尖尖的一头应朝向自己或旁边
- 临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收； 当业务办理完毕后， 应双手接递客户。
内容
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双手接递物品，递送的单证需要正面朝向给客户，并向客户说明，如柜员采用侧坐方式，可单手接递物品。
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运营柜员服务礼仪C2.8双手接递指标下列哪些情况扣分（） A: 柜员服务中，首次或末次未双手接递物品 B: 双手均接触到物品或双手均放入柜台凹槽内接递物品 C: 服务中，非首末次接递时，使用单手 D: 柜员接递中未轻拿轻放，有抛丢行为
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【单选题】递送名片的礼仪中,下列递、接名片不正确的方法是() A. 如果单方递、接，应该双手递，双手接 B. 如果双方递、接，应该右手递，左手接 C. 如果双方递、接，应该左手递，右手接 D. 接过对方名片后点头致谢，并认真看一遍名片
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递接物品时，以下错误的是（）。 A: 递接机器应与双手接递 B: 将笔尖朝向用户 C: 递接单据时应正面朝向用户 D: 可以用左手接递
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在与客户递接物品时，不宜采用_____递物（） A: 左手 B: 右手 C: 双手