员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。
A: 双手
B: 扔、抛
C: 不理会
A: 双手
B: 扔、抛
C: 不理会
举一反三
- 员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（）接递单据、名片等物品。 A: 单手 B: 双手 C: 扔、抛 D: 不理会
- 关于双手接递，除特殊情况外，以下说法中正确的是（） A: 大堂经理全程接递客户单据必须使用双手接递 B: 理财经理全程接递客户单据必须使用双手接递 C: 客户经理全程接递客户单据必须使用双手接递 D: 柜员全程接递客户单据必须使用双手接递
- 根据服务行为规范，传递物品和单据时应注意的内容有哪些（） A: 双手递接 B: 将正面向着对方 C: 递接尖锐物品 D: 尖端不可朝向客户
- 递接物品时应该注意的事项有() A: 双手递接，如果双手实在不方便，那就右手递接 B: 可以左手递接物品 C: 在递送文件、名片等物品时，要注意正面朝向对方递接，方便对方看清上面的字 D: 在递送剪刀等有危险的物品时，尖尖的一头应朝向自己或旁边
- 临柜员工的双手接递是指当客户提交业务单据时应双手接收； 当业务办理完毕后， 应双手接递客户。