下列哪些是细微细致服务？（）
A: 及时回应呼唤铃并且做好解释工作
B: 询问旅客是否需要打开阅读灯
C: 为有需要的旅客调试耳机，发放毛毯及报纸
D: 全都对
A: 及时回应呼唤铃并且做好解释工作
B: 询问旅客是否需要打开阅读灯
C: 为有需要的旅客调试耳机，发放毛毯及报纸
D: 全都对
举一反三
- 起飞后的细微服务包括（ ） A: 为需要的旅客打开阅读灯 B: 感受客舱温度并做适当调节 C: 提供毛毯服务 D: 提供报纸服务 E: 主动问候特殊旅客并优先关注他们的需求
- 餐后细微服务包括：（）。 A: 及时清理客舱、洗手间 B: 协助休息的旅客调节座椅、轻盖毛毯、关闭阅读灯，拉下遮阳板 C: 随时巡视客舱，预知客人需求，保持全程零呼唤铃服务 D: 全部都对
- 起飞后的细微服务，包括（） A: 为壁板/紧急出口后第一排的旅客取出个人电视 B: 回应起飞阶段呼唤铃 C: 感受客舱温度 D: 全部都对
- 旅客座椅上方的服务组件包括有( )。 A: 阅读灯及其开关 B: 呼唤铃 C: “禁止吸烟”及“系好安全带”标志灯 D: 通风口
- 座椅上方的旅客服务组件包括（ ）设备。 A: 阅读灯 B: 呼唤铃 C: 通风孔 D: 座位标牌指示