当一名恭敬有礼的听众，应注意（ ）
A: 尽量发表自己的意见
B: 专注地听，并时时关注对方的情绪
C: 随意地去质疑、打断或纠正对方
D: 呆若木鸡地听对方说话
A: 尽量发表自己的意见
B: 专注地听，并时时关注对方的情绪
C: 随意地去质疑、打断或纠正对方
D: 呆若木鸡地听对方说话
举一反三
- 当一名恭敬有礼的听众，应注意（ ） A: 随意地去质疑、打断或纠正对方 B: 忠实、真诚地听对方把话说完 C: 尽量发表自己的意见 D: 专注地听，不用关注对方的情绪
- 客户说话时,你的表现是( ). A: 直直地盯着对方的眼睛 B: 边听对方说话,边忙着其他事情 C: 面带微笑,不时地看着对方眼睛 D: 不时打断对方的谈话
- 有效的倾听包括哪些（） A: 专心地听对方讲话，不受外界干扰 B: 尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。 C: 对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声 D: 充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见 E: 不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
- 倾听技巧中,理解正确的是( )。 A: 专心倾听消费者对产品的意见 B: 有鉴别地听消费者的意见 C: 可以因为解释打断对方说话 D: 要全面理解对方的话
- 全神贯注地听意为在听的过程中要一心一意的关注着对方。