柜面服务场所应根据()配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。
A: 业务需要和客户需求
B: 管理需要
C: 网点规模需要
D: 业务量需要
A: 业务需要和客户需求
B: 管理需要
C: 网点规模需要
D: 业务量需要
举一反三
- 柜面服务场所应根据（ ）配备必要的服务设施，为客户办理业务提供方便。 A: A业务需要和客户需求 B: B管理需要 C: C网点规模需要 D: D业务量需要
- 核心业务系统主要实现以下业务功能（） A: 为银行客户提供柜面服务 B: 为银行内部提供会计核算和管理服务 C: 为其他业务管理系统提供基础业务数据 D: 其他需要核心业务系统实现的业务功能
- 关于业务中途离岗礼仪，以下描述正确的是（） A: 需要离开柜面10分钟以上时或停止营业，应为当前正在服务的客户完成业务办理，然后在窗口明显位置放置“暂停服务”标识 B: 回到工作岗位后，无需再向客户表达歉意 C: 办理业务过程中，需要客户等候时，能主动知会客户并说明原因
- “暂停服务亮牌”原则需要做到（） A: 在业务办理过程中，需要离开柜台时应首先办完正在办理中的客户业务 B: 向最近的业务办理等待者表示歉意 C: 显示出“暂停服务”标示再离开柜台 D: 无需理会客户直接离开柜台
- 网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员，下述哪项工作职责是不准确的（）。 A: 依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务 B: 为客户提供智能机具操作指导及审核服务 C: 根据客户需要做好支付结算服务 D: 介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展