企业获取外部信息的方式主要包括（ ）。
A: 管理效率
B: 内部管理指标
C: 客户信息
D: 学习和成长指标
A: 管理效率
B: 内部管理指标
C: 客户信息
D: 学习和成长指标
举一反三
- 企业的外部人需要通过外部信息来分析企业的影响力，以下属于外部获取信息的方式有()。 A: 财务信息 B: 客户信息 C: 内部管理指标 D: 管理效率
- 企业客户关系绩效测评指标体系应包括以下内容：管理效果指标、财务效果指标、客户指标、内部程序指标、学习与发展趋势指标。
- 平衡计分卡理论将企业的目标归结为（）。 A: 财务、内部业务管理流程和学习与成长 B: 财务、客户和学习与成长 C: 财务、客户、内部业务管理流程和学习与成长 D: 客户、内部业务管理流程和学习与成长
- 常用的（）包括领导评价指数、相关部门评价指数等 A: 行为特征指标 B: 企业员工成长指标 C: 内部管理指标 D: 客户指标
- 客户关系管理相关评价指标包括( ) A: 信息层面 B: 客户层面 C: 流程层面 D: 管理层面