以下关于客户需求分析的表述正确的是（）。
A: 环境的变化不会为邮政企业带来机会
B: 如果邮政业务能够化解客户劣势，帮助客户解决问题，这是业务发展机会
C: 客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少
D: 如果客户对环境变化不敏感，营销员就束手无策
A: 环境的变化不会为邮政企业带来机会
B: 如果邮政业务能够化解客户劣势，帮助客户解决问题，这是业务发展机会
C: 客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少
D: 如果客户对环境变化不敏感，营销员就束手无策
举一反三
- 营销员在开发金融类客户时，应注意的问题包括（）。 A: 注意保密客户信息，维护客户的商业隐私 B: 尽量推荐高资费业务，提高邮政收益 C: 立足为客户解决问题而非推销邮政产品 D: 以客户需求为切入点
- 只有通过对客户进行调查，邮政企业才能真正了解企业在业务发展过程中存在的问题、客户需求等。
- 以下关于邮政开发金融类客户的表述错误的是（）。 A: 银行重要单证同城配送业务能够节省客户成本 B: 邮政形象期刊、贺卡等业务能够帮助客户宣传企业形象以及维系大客户 C: 为客户高息揽储进行宣传 D: 为客户邮寄积分礼品、信用卡等
- 客户需求挖掘，描述正确的（）。 A: 为客户提供业务办理时 B: 为客户咨询提供回答时 C: 为客户提供业务宣传时 D: 为客户提供业务演示时 E: 客户体验业务时；为投诉的客户解决问题时
- 创意能够成为创业机会,依附于为客户创造或增加价值的产品、服务或业务,必须解决客户的痛点。这一点体现了创业机会的( )特征。