网点客户号为1开头的客户号,那么它的终端开头是:(
)
A: 1
B: 2
C: 3
D: 4
)
A: 1
B: 2
C: 3
D: 4
举一反三
- 下列属于数据收集内部渠道的是，1 客户调查 2 专家与客户访谈 3 专业机构调研 4 内部数据库 A: 1、2、4 B: 1、3、4 C: 1、2、3 D: 全部
- VLAN Pool为终端分配VLAN的流程顺序是?[br][/br] （您好；如需更新题库微信：276137877）1终端从划分的VLAN接入2判断VAP绑定的VLAN Pool和VLAN算法3终端接入到VAP4根据VLAN算法为终端分配VLAN A: 3→2→4→1 B: 4→2→3→1 C: 4→3→2→1 D: 3→4→2→1
- 客户风险等级划分的操作步骤正确的是（1）初评（2）筛选信息（3）复评（4）收集信息（） A: （1）（2）（3）（4） B: （4）（1）（2）（3） C: （4）（2）（1）（3） D: （1）（4）（2）（3）
- 以下关于对客户抱怨的处理态度中，正确的选项是（）。 （1）有抱怨和不满的客户是对企业仍有期望的客户； （2）对于客户抱怨行为应该给予肯定，鼓励和感谢； （3）尽可能地满足客户的要求； （4）全面满足客户的要求。 A: （1）（2）（3） B: （1）（4） C: （1）（2）（4） D: （3）（4）
- 处理客户投诉的五个步骤是：（） （1）执行商定行动； （2）提出建议并协商解决方案； （3）认可客户的情感需求并加以处理； （4）对客户进行回访 （5）确认客户的服务需求和关注焦点。请将以上步骤正确排序。 A: （5）-（3）-（2）-（1）-（4） B: （5）-（3）-（1）-（2）-（4） C: （3）-（5）-（2）-（1）-（4） D: （4）-（5）-（3）-（2）-（1）