个人客户关系管理系统可以实现下列哪些功能（）
A: 客户群分析
B: 单客户的历史记录查询
C: 计算产品贡献度
D: 客户筛选
A: 客户群分析
B: 单客户的历史记录查询
C: 计算产品贡献度
D: 客户筛选
举一反三
- MU-目标客户筛选功能是为了满足客服经理针对已持有工商银行不同产品的客户群进行信息筛选和查询,实现交叉销售,提高客户产品渗透率,主要包括() A: 卡内信息筛选 B: 产品类信息筛选 C: 客户类信息筛选 D: 客户星级迁移筛选
- 通过新一代网点平台可以实现个人客户（）的查询和修改功能。 A: 账户名称 B: 客户信息 C: 个人理财系统客户信息 D: 黄金系统客户信息
- 客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度、忠诚度、贡献度。()
- 以下哪些属于客户关系管理的内容 A: 客户性能分析 B: 客户价值分析 C: 客户概况分析 D: 客户未来分析 E: 客户忠诚度分析
- 客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系