客户关系管理和客户服务的区别在于
A: 主动性不同
B: 最终目标不同
C: 对客户态度不同
D: 与营销的关系不同
A: 主动性不同
B: 最终目标不同
C: 对客户态度不同
D: 与营销的关系不同
举一反三
- 电子商务客户服务管理与传统客户服务的区别是()。 A: 环境因素不同 B: 对待客户的态度不同 C: 营销的关系不同 D: 主动性不同
- 下列不属于电子商务客户服务管理与传统客户服务区别的是()。 A: 主动性不同 B: 对待客户的态度不同 C: 营销的关系不同 D: 服务对象不同
- 客户关系管理与客户服务的关系哪种描述是正确的?A.()客户服务是客户关系管理系统的重要组成部分()B.()客户关系管理就是客户服务，两者内涵相同()C.()客户关系管理与客户服务两者完全不同
- 论述关系营销与传统营销在对待客户上有何不同？
- 在客户关系管理里，可以根据不同的维度去细分客户群，可以根据客户与企业的关系划分，可以按与客户结算方式划分，以下选项中（ ）跟另外3个是不同分类的。 A: VIP客户 B: 预付款客户 C: 赊销客户 D: 现金客户