不属于说服客户三要点的是（）。
A: 向客户介绍竞争企业的情况和产品的优点、价格及服务方式等信息
B: 向客户介绍本企业的情况和产品的优点、价格及服务方式等信息
C: 及时解答和解决客户提出的问题、消除客户的疑虑，并且根据客户的特点和反应及时调整策略和方法
D: 向客户说明购买产品或服务的好处
A: 向客户介绍竞争企业的情况和产品的优点、价格及服务方式等信息
B: 向客户介绍本企业的情况和产品的优点、价格及服务方式等信息
C: 及时解答和解决客户提出的问题、消除客户的疑虑，并且根据客户的特点和反应及时调整策略和方法
D: 向客户说明购买产品或服务的好处
举一反三
- 基金客户服务中，售后服务的内容不包括()。 A: 提醒客户及时核对交易确认 B: 协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果 C: 向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径 D: 定期提供产品净值信息
- 客户追踪的具体做法有（）。 A: 及时更新原有的客户记录 B: 定期向客户提供有用的信息服务 C: 针对市场变化及时提供新的服务和产品 D: 对客户的财务情况、投资情况进行跟踪
- （ ）是指客户由于种种原因不再购买本企业的产品或服务，而转向购买其他竞争企业的产品或服务。 A: 客户流失 B: 客户竞争 C: 客户放弃 D: 客户挽回
- 客户互动的内容包括() A: 客户的需求信息 B: 企业文化及产品服务等信息 C: 客户的投诉和建议 D: 企业与客户的情谊
- 在给客户做产品或服务介绍时，应着重向客户突出产品或服务的（） A: 项目 B: 特性 C: 功能 D: 好处