对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）
A: 您真是一个非常明智的人…
B: 您发现的问题，我也有与您同样的感受…
C: 我非常认同您的观点…
D: 我相信这个产品很适合您和您的家人
A: 您真是一个非常明智的人…
B: 您发现的问题，我也有与您同样的感受…
C: 我非常认同您的观点…
D: 我相信这个产品很适合您和您的家人
举一反三
- 对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（） A: 我给您推荐的产品是行业内…非常... B: 您发现的问题，我也有与您同样的感受… C: 我非常认同您的观点… D: 我相信这个产品很适合您和您的家人
- 以下属于安抚类话术的是？（） A: 您的心情，我非常理解 B: 作为消费者，我完全理解您的感受! C: 这样善解人意的客户，真是我们莫大的荣幸 D: 很抱歉，您的问题，我现在处理不了
- 在与客户沟通中，以下（）表述体现了主动承担。 A: 可能是我未解释清楚，我再重新解释一下 B: 非常抱歉，我听得不是很明白，您方便再重复一遍吗 C: 请问我的解释清楚吗 D: 我能体会到您很生气，我给您一些建议，您看好吗
- “先生，这款手机特别适合您，您用了一定会很满意，我来帮您拆开把屏保膜贴好。”这个销售员使用的是（
- 客户反映的问题至今未收到回复，再次来电询问时，客服人员回复不恰当的是（） A: 请您不要着急，我再次帮您催促一下，您看可以吗 B: 对不起，耽误了您的宝贵时间，相信很快就有处理结果，请再给我们一点时间，谢谢您 C: 非常抱歉，我非常理解您的心情，如果我是您，也会非常着急，我们会尽快督促有关部门抓紧时间处理 D: 我再帮您催促一下