对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（）
A: 我给您推荐的产品是行业内…非常...
B: 您发现的问题，我也有与您同样的感受…
C: 我非常认同您的观点…
D: 我相信这个产品很适合您和您的家人
A: 我给您推荐的产品是行业内…非常...
B: 您发现的问题，我也有与您同样的感受…
C: 我非常认同您的观点…
D: 我相信这个产品很适合您和您的家人
举一反三
- 对待和平型的客户，适用以下哪种沟通方式。（） A: 您真是一个非常明智的人… B: 您发现的问题，我也有与您同样的感受… C: 我非常认同您的观点… D: 我相信这个产品很适合您和您的家人
- 以下属于安抚类话术的是？（） A: 您的心情，我非常理解 B: 作为消费者，我完全理解您的感受! C: 这样善解人意的客户，真是我们莫大的荣幸 D: 很抱歉，您的问题，我现在处理不了
- 在与客户沟通中，以下（）表述体现了主动承担。 A: 可能是我未解释清楚，我再重新解释一下 B: 非常抱歉，我听得不是很明白，您方便再重复一遍吗 C: 请问我的解释清楚吗 D: 我能体会到您很生气，我给您一些建议，您看好吗
- 用户对坐席的解答不清楚，正确的解答为（） A: 我已经给您解释了，您没听清楚吗？ B: 抱歉师傅，我已经说的很明白了 C: 非常抱歉，可能是我没给您解释清楚，请允许我再为您解释一遍 D: 我已经说了很多遍了
- A moment, please. I’ll connect you. A: 请稍等,我联系您。 B: 请稍等,我去找您。 C: 请稍等,我给您接通。 D: 请稍等,我给您打电话。