提供精品的服务是（）
A: 打造客户可以接受的服务
B: 我们认为是好的质量的产品和服务
C: 质量不好是耻辱
A: 打造客户可以接受的服务
B: 我们认为是好的质量的产品和服务
C: 质量不好是耻辱
举一反三
- 准确理解内、外客户真正需求、为客户提供满意的（）。 A: 产品 B: 服务 C: 产品和服务 D: 质量
- 企业研究客户和消费者的需求心理，为客户和消费者提供满意的产品和服务，归根到底是为了让客户和消费者接受我们对产品制定的。（ ）。 A: 质量 B: 价格 C: 服务
- 【多选题】客户服务的认知和发展阶段包括() A. 客户服务是售后服务 B. 客户服务是产品服务 C. 客户服务是附加服务 D. 客户服务是低成本服务 E. 客户服务是提供产品和服务以能满足客户需要的行为
- 《客户服务管理》功能性质量是（）的质量。 A: 服务过程 B: 服务结果 C: 服务方式 D: 服务步骤
- 【判断题】物流技术质量是主观的,是客户对服务过程的主观感觉,是指在提供服务时服务人员的仪态仪表、服务态度、服务程序、服务行为是否满足客户需求,是物流客户服务过程的质量。