客户关系管理在电子商务中的重要性体现在哪些方面？
A: 客户开发，维护成本透明化，便于管理
B: 缩短交易流程，降低交易成本
C: 促进购买量和交叉购买
D: 给商家或企业带来更多利润
A: 客户开发，维护成本透明化，便于管理
B: 缩短交易流程，降低交易成本
C: 促进购买量和交叉购买
D: 给商家或企业带来更多利润
举一反三
- 客户关系的管理意义有（ ） A: 降低企业维系老客户和开发新客户的成本 B: 降低企业与客户之间的交易成本 C: 给企业带来源源不断的利润 D: 促进增量购买和交叉购买
- 企业实施客户关系管理的意义主要有（ ） A: 能降低企业维系老客户和开发新客户的成本 B: 能降低企业与客户的交易成本 C: 能给企业带来源源不断的利润 D: 促进增量购买和交叉购买
- 分析客户的购买特征，可以从客户购买频率、购买数量和() A: 客户购买量占企业销售百分比 B: 维护客户关系所需的成本 C: 竞争对手争夺客户数量 D: 客户流失率
- 客户关系管理的重要性,主要表现在以下方面()()A.()实施客户关系管理可以降低企业的经营成本()B.()实施客户关系管理可以使企业获得更多的收入()C.()客户关系管理有利于降低企业的经营风险()D.()企业实施客户关系管理是提高交易效率的重要途径()E.()客户关系管理有利于全面提升企业的核心竞争力
- 与传统商务相比,电子商务交易有哪些特点( )(5.0) A: 交易效率高 B: 交易虚拟化 C: 交易成本高 D: 交易透明化