售前客服的工作就是回答顾客的咨询。
A: 对
B: 错
A: 对
B: 错
B
举一反三
内容
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从客户进店咨询到客户签收的整个工作环节都属于售前客服的工作范畴。
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客服的工作就是回答问题。
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跨境电商客服工作涉及售前、售中和售后三个环节，其中售前阶段解答客户咨询主要从商品方面进行。（ ）
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售前客服工作比售后客服更重要。
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电子商务客服的工作内容包括售前客服、售中客服、售后客服。（ ）