服务人员在为客人引路时，应注意多用敬语“您好”、“请”等，表达对来宾的尊重。引导语还能起到问候、和提醒的作用，可确保来宾心情舒畅且能安全达到目的地。
举一反三
- 34、引导礼仪中，要有明确而规范的引导语言，多用敬语“您好”、“请”，以表达对来宾的尊重。
- 来宾刚到达时，应安排领导看望来宾，目的是（） A: 表示欢迎和问候 B: 了解客人的要求 C: 表示对客人的尊重 D: 商定活动日程 E: 表达领导意向
- 来宾刚到达时，应安排领导看望来宾，目的是（） A: A表示欢迎和问候 B: B了解客人的要求 C: C表示对客人的尊重 D: D商定活动日程 E: E表达领导意向
- 引导来宾下楼时，引导人员走在来宾的后面。（
- 下列关于服务礼仪中引路礼仪，错误的是（) A: A.在走廊引路时，应走在客人正前方的2-3步处 B: B.在走廊引路时，要与客人的步伐保持一致 C: C.在楼梯间引路时，让客人走在正方向(右侧)，引路人走在左侧 D: D.途中要注意引导提醒客人拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等。