来宾刚到达时，应安排领导看望来宾，目的是（）
A: A表示欢迎和问候
B: B了解客人的要求
C: C表示对客人的尊重
D: D商定活动日程
E: E表达领导意向
A: A表示欢迎和问候
B: B了解客人的要求
C: C表示对客人的尊重
D: D商定活动日程
E: E表达领导意向
A,B,D
举一反三
- 来宾刚到达时，应安排领导看望来宾，目的是（） A: A表示欢迎和问候 B: B了解客人的要求 C: C表示对客人的尊重 D: D商定活动日程 E: E表达领导意向
- 客人到达宴会厅门口时，（）应主动上前表示欢迎，礼貌问候后，将客人引领至（）。
- 接待前的准备工作有（） A: 了解来宾情况 B: 制定接待计划 C: 安排来宾活动 D: 安排日程
- 服务人员在为客人引路时，应注意多用敬语“您好”、“请”等，表达对来宾的尊重。引导语还能起到问候、和提醒的作用，可确保来宾心情舒畅且能安全达到目的地。
- 当客人到达时，应主动上前对客人表示（），并就有关事宜进行简单的介绍。 A: 欢迎和问候 B: 感激和感谢 C: 友好和感谢 D: 礼仪和友谊
内容
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在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面做法正确的是（）。 A: 上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时相反； B: 上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样 C: 上下楼都让领导、来宾走在前方 D: 无所谓
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当来宾抵达时,客人应先伸手行握手礼以示欢迎,当来宾告辞时,主任应先伸手行握手礼以示留步。
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在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯中,下面符合正确商务礼仪的做法是:( ) A: 上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反; B: 上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样; C: 上下楼时都让领导,来宾走在前方;
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介绍来宾给主人认识时，来宾是客人，有优先之情权，应先介绍主人，后介绍来宾。 A: 正确 B: 错误
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为客人引路时，应走在客人的左后方1—2步前，小臂指引，手和小臂呈一条直线，五指并拢，掌心斜向上方45°，指示前方，眼睛应兼顾方向和来宾，直到来宾表示清楚了，再把手臂放下。