客户来电称快件已收到，投诉派件员不给送货上门，让其下楼取件，对此不满，需要受理时，所选的问题类型是（）。
A: 签收未收到
B: 未送货上门
C: 态度类-派件网点
D: 其他
A: 签收未收到
B: 未送货上门
C: 态度类-派件网点
D: 其他
举一反三
- 派件网点录入签收，客户来电投诉派件员不给送货上门，且快件收件人未收到，需要受理时，所选的问题类型是（）。 A: 未送货上门 B: 态度类-派件网点 C: 违规派件 D: 签收未收到
- 快件未显示签收，快件未收到，业务员未按照名址投递，问题件显示超区，让客户到某个超市自提，所选的问题类型是（） A: 态度类派件 B: 延误催件 C: 未送货上门 D: 其他-其他问题
- 快件到达派件网点，最新问题件显示送无人，客户来电催件，所选的问题类型是（） A: 延误催件 B: 延误派件 C: 催派到达派件网点 D: 丢失派件
- 快件由中转部发往派件网点，客户反映实际收件地址与目前发往派件网点的城市不一致；需要受理时，所选的问题类型是（）。 A: 催派到达派件网点 B: 核实信息-地址不符 C: 催派未到达派件网点 D: 其他
- 当天到达派件网点，客户当天来催件，智能数据抓取显示快件已延误所选的问题类型是（） A: 正常时效内急件 B: 延误催件 C: 其他 D: 催派到达派件网点