快件未显示签收，快件未收到，业务员未按照名址投递，问题件显示超区，让客户到某个超市自提，所选的问题类型是（）
A: 态度类派件
B: 延误催件
C: 未送货上门
D: 其他-其他问题
A: 态度类派件
B: 延误催件
C: 未送货上门
D: 其他-其他问题
B
举一反三
- 客户来电称快件已收到，投诉派件员不给送货上门，让其下楼取件，对此不满，需要受理时，所选的问题类型是（）。 A: 签收未收到 B: 未送货上门 C: 态度类-派件网点 D: 其他
- 派件网点录入签收，客户来电投诉派件员不给送货上门，且快件收件人未收到，需要受理时，所选的问题类型是（）。 A: 未送货上门 B: 态度类-派件网点 C: 违规派件 D: 签收未收到
- 快件到达派件网点，最新问题件显示送无人，客户来电催件，所选的问题类型是（） A: 延误催件 B: 延误派件 C: 催派到达派件网点 D: 丢失派件
- 当天到达派件网点，客户当天来催件，智能数据抓取显示快件已延误所选的问题类型是（） A: 正常时效内急件 B: 延误催件 C: 其他 D: 催派到达派件网点
- 快件由中转部发往派件网点，客户反映实际收件地址与目前发往派件网点的城市不一致；需要受理时，所选的问题类型是（）。 A: 催派到达派件网点 B: 核实信息-地址不符 C: 催派未到达派件网点 D: 其他
内容
- 0
延误仲裁规则中，超区件：有及时通知问题件，客户愿意自提，按“（）流程”，客户不愿意自提或无法联系上，按“（）流程” A: 自提件，投递失败 B: 超区件，投递失败 C: 自提件，无点件 D: 超区件，无点件
- 1
节假日快件，客户或发件网点在（）（含）之前催派的，派件网点必须在当天派送完毕，否则承担延误责任；超区、无点、退回、改地址等快件严格按照问题件的操作流程不适用节假日。
- 2
已系统上传无面单的快件，派件方若录签收或通知问题件导致发件方未及时认领，由派件方承担（）的责任 A: 操作不规范 B: 延误 C: 虚假 D: 遗失
- 3
延误仲裁规则中，进仓件因无进仓单导致快件（），（）应在派件当天及时电话且问题件通知发件网点，否则由（）承担延误责任 A: 无法进仓 B: 投递失败 C: 派件网点，派件网点 D: 派件网点，发件网点
- 4
自提柜签收的快件，派件网点提供该服务平台发送的后台取件记录包含（）视为有效签收依据。 A: 收件人手机号码 B: 信息内容 C: 投递信息 D: 身份证号码