客户至点部取件，无法提供单号，没办法给客户查询快件。
错
举一反三
- 取件成功后，我们首先应该做（） A: 操作POS机，扫描取件单号，点击取件完成 B: 拉回仓库交到调度手中 C: 请顾客取件单签字，并将一联给到客户
- “丰巢”智能柜订单取件时注意事项以下正确的是（） A: 不需要与客户预约 B: 丰巢转单时间前，订单均可取件。（转单前1小时内无法协助远程取件） C: 业务员取件时，称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成，快件异常情况及时现场联系客户反馈 D: 业务员取件时，需仔细查看柜机格口内快件数量，确保快件全部取出，避免遗漏快件导致客户追责
- 预约取件时，需与寄件客户确认一下哪些信息（） A: 确认快件品名、目的地、付款方式，由此判断快件是否可以揽收 B: 确认快件实重和材积大小，由此判断交通工具是否可以揽收 C: 确认客户需要准备的寄件资料，由此提高取件效率（如为国际件，需告知客户准备相关资料） D: 确认上门取件时间，由此提高客户满意度
- 丰巢取件注意事项，正确的有（）。 A: 业务员取件时，需仔细查看柜机格口内快件数量，确保快件全部取出，避免遗漏快件导致客户追责 B: 丰巢转单时间前，订单均可取件 C: 业务员取件时，称重、验视、空柜等操作务必在柜机前完成，快件异常情况及时现场联系客户反馈 D: 需要提前与客户预约
- 自取件主要适用于（）情况 A: 派送1次无法派送的快件 B: 派送2次无法派送的快件 C: 派送3次无法派送的快件 D: 客户约定自取的快件 E: 相关政府部门要求的快件
内容
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以下关于上门取件正确的是（）。 A: 客户无需上传物流单号 B: 上门取件不收取运费 C: 大件产品支持上门取件 D: 商家同意后不能取消上门取件
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尊享快件若因客户原因无法送达，未及时派送的快件问题件须（）上传。 A: 当天 B: 24小时 C: 12小时 D: 2小时
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中国大学MOOC:便捷发件系统（Easy-Ship）它适用于（）的大宗客户快件公司将专用电脑，安装在客户公司，供客户随时查询快件信息，加快了客户的发件进程，为客户减轻了行政管理
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如遇收件方查签收/非收件方查签收，以下说法错误的是：（） A: 明确客户查签收受理范围为1年，1年内签收快件均需受理，快件签收超出1年的，知会客户无法受理 B: 客户核查快件已超出派送时间3个月，需知会客户核查困难，无法保证有核查结果，原则上不予理赔 C: 网点未及时处理或无法提供处理结果，由原标准“核查2天未有结果，转为疑似遗失跟进”调整为“核查2天未有结果，可按快件安全-遗失生成理赔” D: 如非收方客户来电查签收且对收件人有异议，客服人员派件业务员核实后回复查件客户即可，无需联系收方客户
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展示的旧件应当（）。 A: A在客户前来取车之前按照要求处理好旧 B: B留在车上，以便客户之后可以处理旧件 C: C展示给客户，在得到客户的许可之后按照要求处理好旧件 D: D展示给客户之后储存一周，以防客户回收