政企客户事业群人员人工成本可归集至以下哪个全成本线条？（）
A: 客户服务-其他客服成本
B: 集客营销-自有渠道
C: 市场经营线其他-默认
D: 公众营销-其他
A: 客户服务-其他客服成本
B: 集客营销-自有渠道
C: 市场经营线其他-默认
D: 公众营销-其他
B
举一反三
- 电子营销渠道是为了满足客户实时服务和节约（）的需求而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道。 A: 购买成本 B: 时间成本 C: 机会成本 D: 搜寻成本
- 以下费用可计入营销费用-修理维护费的有（）。 A: 联通产权的自有营业厅或按营业厅VI建设的自建他营厅房产发生的修理维护费 B: 自有渠道（包括自有公众直销渠道、自有集团直销渠道、其他自有直销渠道、集团客户开户点、其他自有实体渠道）发生的修理维护费 C: 客户服务等市场经营线所属联通产权固定资产发生的修理维护费 D: 非联通产权资产发生的修理维护费
- 业务代表通过电话或其他电子渠道，辅助客户完成金融交易，并可根据客户的授权提供在线理财服务的是客服中心的功能（） A: 人工服务 B: 人工辅助交易 C: 主动营销 D: 对内协作
- 营销成本属于（） A: 研究开发成本 B: 社会责任成本 C: 客户成本 D: 生产者成本
- 网上银行服务同其他服务渠道相比的优势包括（）。 A: A较低的经营成本 B: B更好的客户服务模式 C: C降低交易成本 D: D更具人性化的服务
内容
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市场经营线中的其他渠道费用包括哪些项目（） A: 租赁费 B: 能耗成本 C: 修理及维护费 D: 渠道支撑费
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微信公众号运营服务费，计入（） A: 经营成本、业务费、其他 B: 宣传费、其他 C: 经营成本、业务费、技术服务支撑费 D: 宣传费、业务宣传费
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互联网金融营销的优势有 A: 减少成本 B: 拓宽营销渠道 C: 获得更多客户 D: 提供更优质服务
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4C营销中，成本层面指的是（） A: 产品成本 B: 营销成本 C: 渠道成本 D: 以上都是
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基层营销单元的预算承接全成本哪条线（） A: 投资建设线 B: 网络运营线 C: 市场经营线 D: 行政综合线