客户关系管理系统的功能包括（ ）。
A: 销售管理
B: 采购管理
C: 呼叫中心
D: 数据挖掘
A: 销售管理
B: 采购管理
C: 呼叫中心
D: 数据挖掘
举一反三
- 在客户关系管理系统的功能当中，以下哪一项不在客户关系管理的范畴之内 A: 呼叫中心 B: 销售管理 C: 采购管理 D: 数据挖掘
- 在客户关系管理系统的功能当中，下列功能属于客户关系管理的范畴的有（ ）。 A: 呼叫中心 B: 市场营销管理 C: 采购管理 D: 销售管理
- 客户关系管理系统的主要功能模块有（） A: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。 B: 营销管理、服务管理、销售管理、现场服务管理 C: 营销管理、服务管理、销售管理、呼叫中心管理。 D: 服务管理、销售管理、现场服务管理、呼叫中心管理。
- 一个完整的客户关系管理应用系统主要包括（）和电子商务。 A: 销售 B: 营销 C: 客户服务 D: 呼叫中心
- 下列关于客户关系管理说法正确的是（）。 A: 客户关系管理是应用软件 B: 客户关系管理是硬件系统 C: 客户关系管理一定要建立呼叫中心 D: 客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想