客户关系管理的核心理念是（）
A: 是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化；
B: 是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心；
C: 是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变；
D: 是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
A: 是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化；
B: 是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心；
C: 是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变；
D: 是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程
举一反三
- 要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（） A: A客户价值理念 B: B市场经营理念 C: C技术应用的理念 D: D业务运作的理念
- 下列关于客户关系管理理念的说法，正确的是： A: 客户关系管理是一套智能化的信息处理系统 B: 客户关系管理是提升企业的绩效和竞争力的策略 C: 要求企业“以客户为中心”的业务模式向“以产品为中心”的业务模式转变 D: 要求通过先进的现代信息技术发展来支持、改进业务流程
- 要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的( )
- 中国电信的经营理念是（）。 A: 追求企业价值与客户价值共同成长 B: 追求企业价值最大化 C: 以客户为中心，以效益为目标 D: 帮助客户成长，提升客户价值
- 企业的客户关系管理核心理念是 A: 企业利润最大化 B: 以客户为中心 C: 以产品为中心 D: 以技术应用为中心