退化期是客户关系的第四阶段，客户关系在考察期、形成期不会发生退化。（)
举一反三
- 退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 任何一个阶段
- 退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。
- 客户关系生命周期四阶段中，关系发展的最高阶段是 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
- 客户生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展是最高阶段。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
- 客户生命周期哪个阶段是客户关系发展的最高阶段,这一阶段客户管理管理的任务是“保持” A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期