下列不属于客户关系发展阶段的是()。
A: 退化期
B: 过渡期
C: 形成期
D: 考察期
A: 退化期
B: 过渡期
C: 形成期
D: 考察期
B
举一反三
内容
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退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段，关系的退化会发生在客户关系的（）。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 任何一个阶段
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客户关系的发展阶段可以划分为（）。 A: A考察期 B: B形成期 C: C稳定器 D: D退化期
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客户生命周期从动态角度研究客户关系，可以分为四个阶段，其中（）关系的发展是最高阶段。 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期
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客户生命周期的四个阶段不包括 A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期 E: 接受期
- 4
客户生命周期哪个阶段是客户关系发展的最高阶段,这一阶段客户管理管理的任务是“保持” A: 考察期 B: 形成期 C: 稳定期 D: 退化期