属于内部故障成本的项目有()。
A: 投诉处理费
B: 内审、外审纠正措施费
C: 外部担保费
D: 过程能力研究分析费
A: 投诉处理费
B: 内审、外审纠正措施费
C: 外部担保费
D: 过程能力研究分析费
举一反三
- 下列哪项不属于外部故障成本?() A: 顾客投诉处理费 B: 外审纠正措施费 C: 产品售后服务及保修费 D: 产品责任费
- 外部故障(损失)成本包括( )。 A: 索赔费用 B: 内审、外审的纠正措施费 C: 产品售后退换货损失 D: 保修费用
- 以下费用中属于内部故障成本的有()。 A: 质量体系审核的纠正措施费 B: 产品重新筛选的试验费 C: 停工损失费 D: 顾客投诉的纠正措施费 E: 产品报废损失费
- 下列费用属于预防成本的有( )。 A: 内审、外审的纠正措施费 B: 品质教育和训练 C: 供应商调查 D: 设计检讨
- 下列费用属于预防成本的有( )。 A: 内审、外审的纠正措施费 B: 品质教育和训练 C: 供应商调查 D: 设计检讨