一般性投诉处理的基本原则有()。
A: 积极主动原则
B: 客观公正原则
C: 专业原则
D: 效率原则
E: 合规谨慎原则
A: 积极主动原则
B: 客观公正原则
C: 专业原则
D: 效率原则
E: 合规谨慎原则
A,B,C,D,E
举一反三
- 投诉处理的基本原则是（） A: 积极主动原则 B: 客观公正原则 C: 专业原则 D: 效率原则 E: 合规谨慎原则 F: 满足客户需求原则
- 投诉处理的基本原则是（）。 A: A积极主动原则 B: B客观公正原则 C: C专业性原则 D: D效率性原则 E: E合规谨慎性原则
- 投诉处理的基本原则是（）。 A: 积极主动原则\n B: 客观公正原则\n C: 专业性原则\n D: 效率性原则\n E: 合规谨慎性原则
- 企业处理客户投诉一般遵循的原则有预防原则、及时原则、责任原则、谨慎原则。
- 对客户投诉处理要依据的基本原则有（） A: 依法合规原则 B: 分级处理原则 C: 追根溯源原则 D: 快速处理原则
内容
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实施部门预算支出绩效评价的原则有()。 A: 效率优先原则 B: 统一领导原则 C: 客观公正原则 D: 科学规范原则 E: 分类管理原则
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客户投诉处理的基本原则包括（） A: 优先性原则 B: 有效性原则 C: 技巧性原则 D: 标准性原则 E: 优越性原则
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（）是坚持公平公正的态度，客观理性地看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。同时要具有同理心，做到换位思考，站在客户的角度思考、处理向题。 A: 积极主动原则 B: 专项原则 C: 效率原则 D: 客观公正原则
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投诉处理原则（）。 A: 及时原则 B: 诚信原则 C: 专业原则 D: 礼貌原则 E: 踏实原则
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投诉处理坚持原则（） A: 公平公正原则 B: 效率与质量并重原则 C: 防范化解风险原则 D: 分析改进原则 E: 保护个人信息原则