关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 简述泽斯曼尔的顾客感知价值理论。 简述泽斯曼尔的顾客感知价值理论。 答案： 查看 举一反三 简述提升顾客感知价值的途径。 简述顾客感知价值的四个维度。 提出服务过程的蓝图概念的是（）。 A: 肖斯塔克 B: 约翰斯顿 C: 帕拉苏拉曼 D: 泽斯曼尔 简述霍曼斯交换理论的实际意义。 ( )理论认为价值创造是关系营销的起点和终点,关系营销应该为顾客和其他各方创造出比单纯交易营销更大的价值。 A: 载瑟摩尔的顾客感知价值理论 B: 格鲁罗斯的顾客价值过程理论 C: 服务营销顾客价值理论 D: 盖尔的顾客感知价值理论
