请问美团、糯米，大众点评等外部商家的即时到账交易如何申请退款（）
A: A建议客户联系外部商家协商
B: B建议客户在支付宝交易记录中申请
C: C建议客户拨打95188热线工作人员咨询
D: D征得客户同意后帮忙转接支持线
A: A建议客户联系外部商家协商
B: B建议客户在支付宝交易记录中申请
C: C建议客户拨打95188热线工作人员咨询
D: D征得客户同意后帮忙转接支持线
举一反三
- 客户来电咨询退货的问题，经查询为菜鸟小件，已经退回，暂时还未退货完成，商家不给退款，如何处理（） A: 建议客户注意物流更新，退货完成后联系商家退款，客服不用联系物流 B: 建议客户保持电话畅通稍微等待一下，联系物流核实当前快件的位置，预计**退货完成，回复客户退货完成的时间，建议退货完成后联系商家申请退款 C: 告知客户我们是物流，退款建议您联系商家退款就可以 D: 建议客户注意物流更新，这边会催促物流核实尽快退回，退货完成后联系商家退款，催促物流之后可以不用回复客户
- 客户网银用户密码遗忘如何解决？（） A: 客户申请，柜员通过密码重置交易为客户重新设置密码 B: 客户拨打服务热线申请密码信封 C: 客户在网银系统中进行密码重置 D: 客户申请，经办人员在综合业务系统中进行密码重置
- 湖南农信客户网银用户密码遗忘如何解决（） A: 客户申请，柜员通过密码重置交易为客户重新设置密码 B: 客户拨打服务热线申请密码信封 C: 客户在网银系统中进行密码重置 D: 客户申请，经办人员在综合业务系统中进行密码重置
- 美团客服电话是？这个客服电话可以由谁拨打？（） A: 10109777，客户和商家 B: 5051122，客户和商家 C: 10109777，客户和骑手 D: 5051122，客户和骑手
- 客户来电要求修改订单中商品和收货地址，应该如何操作？（） A: 告知客户订单一旦提交成功将无法修改 B: 建议客户取消订单后重新下单，如客户同意则核对信息后帮客户锁定订单，提交退款申请 C: 若商品已发出，告知客户京东会尽量拦截商品，但如若拦截不成功建议客户到时直接拒收