以下手势的表述中,正确的是()。
A: 方向指示\n为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。\n
B: 阅读指示\n为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。\n
C: 示意入座\n示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。\n
D: 邀请示意\n为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。\n
E: 选定客户\n为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。
A: 方向指示\n为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。\n
B: 阅读指示\n为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。\n
C: 示意入座\n示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。\n
D: 邀请示意\n为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。\n
E: 选定客户\n为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。
举一反三
- 以下手势的表述中,正确的是()。 A: 方向指示 为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。 B: 阅读指示 为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。 C: 示意入座 示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。 D: 邀请示意 为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。 E: 选定客户 为准确指定某一客户,可单指指向某客户,面带笑容,目光注视客户。
- 以下手势的描述正确的是() A: 方向指示 B: 为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心稍稍向上,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向。 C: 阅读指示 D: 为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合。 E: 示意入座 F: 示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座。 G: 邀请示意 H: 为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户。 I: 选定客户
- 按通用服务礼仪的规定,在标准手势要求中,以下描述正确的有() A: 方向指示:为客户指示方向时,上身略向前倾,手臂伸直,五指自然并拢,掌心斜向上约45度,目光面向客户方向以肘关节为支点,指向目标方向 B: 阅读指示:为客户进行阅读指示时,五指并拢,指向阅读内容,面带微笑,同客户有目光交流,并有语言配合 C: 示意入座:示意客户入座时,四指并拢,拇指微微张开,掌心微微向上,指向座椅,面带微笑,目光注视客户,并配有热情亲切的语言请客户入座 D: 邀请示意:为准确邀请某位客户,可面向客户,手心向上,不断弯曲四指,邀请客户 E: 指引填单:指引填单时,文字方向正向客户,指引过程中保持微笑,适时与客户进行目光交流
- 为客户阅读指示时,错误的做法是()。 A: 五指并拢,指向阅读内容 B: 面带微笑 C: 同客户有目光交流,并有语言配合 D: 为更准确的指示,可以使用一个手指指示
- 指示引导客户、指示方向时,要用()的手势。 A: 手心向上,五指并拢 B: 单指 C: 手心向下,五指并拢 D: 手心向上,五指分离