客史档案的内容一般包括哪些（ ）
A: 常规档案
B: 特殊档案
C: 预订档案
D: 习俗爱好档案
E: 反馈意见档案
A: 常规档案
B: 特殊档案
C: 预订档案
D: 习俗爱好档案
E: 反馈意见档案
A,C,D,E
举一反三
内容
- 0
客人的姓名、性别、年龄、出生日期、通讯地址、电话号码等属于（） A: 常规档案 B: 反馈信息档案 C: 习俗爱好档案 D: 预订档案
- 1
客史档案的内容，一般包括客户常规档案、顾客消费个性化档案，以及客户分析档案。
- 2
客史档案一般包括以下三项内容，客户常规档案、顾客消费个性化档案，以及客户分析档案。
- 3
有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（） A: A常规档案 B: B预定档案 C: C消费档案 D: D反馈信息档案
- 4
按照档案的内容，档案可分为 A: 普通档案 B: 纸质档案 C: 特殊载体档案 D: 专门档案