客史档案的内容包括以下（ ）。
A: 习俗、爱好档案
B: 消费档案
C: 个人隐私
D: 常规档案
E: 反馈意见档案
A: 习俗、爱好档案
B: 消费档案
C: 个人隐私
D: 常规档案
E: 反馈意见档案
A,B,D,E
举一反三
内容
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客史档案一般包括以下三项内容，客户常规档案、顾客消费个性化档案，以及客户分析档案。
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客史档案的内容，一般包括客户常规档案、顾客消费个性化档案，以及客户分析档案。
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有助于酒店选择销售渠道，以做好针对性销售工作的客史档案是（） A: A常规档案 B: B预定档案 C: C消费档案 D: D反馈信息档案
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客人的姓名、性别、年龄、出生日期、通讯地址、电话号码等属于（） A: 常规档案 B: 反馈信息档案 C: 习俗爱好档案 D: 预订档案
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客史档案的内容包括以下（ ）。