银行业客户服务中心逐渐尝试采用语音识别、文本识别、人机智能交互、系统智能评分等智能技术，以下哪个不是这些智能技术可以达到的作用？（）
A: 实现银行产品的交叉销售
B: 高效及时化解客户投诉
C: 挖掘客户价值，实现客户深度经营
D: 有效提高服务黏性及精准营销能力
A: 实现银行产品的交叉销售
B: 高效及时化解客户投诉
C: 挖掘客户价值，实现客户深度经营
D: 有效提高服务黏性及精准营销能力
举一反三
- 银行业客户服务中心在提高运营管理的质量和效率上采用了哪些智能技术？（） A: 语音识别 B: 文本识别 C: 人机交互 D: 系统智能评分
- 当客户走近智能广告牌，广告牌通过面部识别，能够判断客户年龄、性别，匹配客户信息，投放客户可能感兴趣的商品，实现精准营销。（ ）
- 2010年以后，为节约人力成本，一些小型客服中心开始尝试使用语音识别、智能机器人等智能技术提供服务。
- 下列关于智能银行服务说法错误的是（） A: 提高智能科技应用和资源配置效率，为客户提供至少两种智能化服务功能，促进服务流程优化。 B: 为客户提供移动金融、微信银行、电商平台、社交营销等至少两种互联网金融服务。 C: 子（智能）银行设施设备界面友好、设置合理，主要业务操作流程清晰准确，提升客户体验。 D: 有必要的监测设施或手段，电子（智能）银行设施设备不能供客户使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障。
- 科大联合实验室中的__在传统按键导航的基础上，将智能机器人服务模式拓展至自助语音服务，实现交互式自助语音服务。同时针对部分热点问题、常见问题进行语音预处理，利用智能语音识别引擎及语义分析引擎，对接机器人实现智能语音交互、智能分流、菜单导航等功能（） A: 语音识别 B: 语音导航 C: 智能导航 D: 以上都不是