题 茶艺师在接待外宾时,要以____的姿态出现,特别要注意维护国格和人格。A“民间外交官”B“平等待人”C“尊重客人”D“主人翁”
A
举一反三
内容
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茶艺师在接待外宾时，应从宾客的着装上对宾客的身份进行判断，进而以不同的态度接待。（）
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茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。
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按照国际惯例，在接待外宾的过程之中，当主人前往外宾下榻之处进行拜会或送行时，主人的身份应当是“客人”，而外宾在此时此地则“反客为主”了。
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在接待外宾的过程中，要注意自己的言行符合服务规范，不要以手指人。
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题 茶艺师在春节期间接待港、澳、台的客人时,注意不能说____。A“万事如意”B“新年快乐”C“恭喜发财”D“拜年拜年”