下列属于物流服务的交易后要素（）。
A: 顾客投诉
B: 顾客服务指南
C: 系统运作能力
D: 企业结构
A: 顾客投诉
B: 顾客服务指南
C: 系统运作能力
D: 企业结构
举一反三
- 下列属于物流服务的交易后要素（ ）。 A: 顾客投诉 B: 订单跟踪查询 C: 顾客服务指南 D: 系统运作能力
- 下列属于物流服务的交易前要素（）。 A: 顾客投诉 B: 顾客服务指南 C: 系统运作能力 D: 订单运作查询
- 下列属于物流服务的交易前要素()。 A: 顾客投诉 B: 顾客服务指南 C: 系统运作能力 D: 订单跟踪查询
- 某企业在遇到客户投诉时,必须妥善处理顾客的投诉。妥善处理顾客的投诉属于() A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 整合服务
- 下列选项中属于客户服务中交易前要素的有()。 A: 顾客服务条例的书面说明 B: 组织结构 C: 系统柔性 D: 订货信息 E: 技术服务