关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 下列属于物流服务的交易后要素（ ）。 A: 顾客投诉 B: 订单跟踪查询 C: 顾客服务指南 D: 系统运作能力 下列属于物流服务的交易后要素（ ）。A: 顾客投诉B: 订单跟踪查询C: 顾客服务指南D: 系统运作能力 答案： 查看 举一反三 下列属于物流服务的交易前要素()。 A: 顾客投诉 B: 顾客服务指南 C: 系统运作能力 D: 订单跟踪查询 下列属于物流服务的交易前要素（）。 A: 顾客投诉 B: 顾客服务指南 C: 系统运作能力 D: 订单运作查询 下列属于物流服务的交易后要素（）。 A: 顾客投诉 B: 顾客服务指南 C: 系统运作能力 D: 企业结构 服务交易结束后，通过电话或微信询问顾客的满意程度，这种服务是（）。 A: 回访跟踪 B: 投诉跟踪 C: 关键顾客跟踪 D: 售服跟踪 服务资讯包括（ ）等。 A: 跟踪服务 B: 顾客资源管理 C: 顾客调查 D: 顾客投诉管理
