关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 下列属于物流服务的交易前要素()。 A: 顾客投诉 B: 顾客服务指南 C: 系统运作能力 D: 订单跟踪查询 下列属于物流服务的交易前要素()。A: 顾客投诉B: 顾客服务指南C: 系统运作能力D: 订单跟踪查询 答案： 查看 举一反三 下列属于物流服务的交易后要素（ ）。 A: 顾客投诉 B: 订单跟踪查询 C: 顾客服务指南 D: 系统运作能力 下列属于物流服务的交易前要素（）。 A: 顾客投诉 B: 顾客服务指南 C: 系统运作能力 D: 订单运作查询 下列属于物流服务的交易后要素（）。 A: 顾客投诉 B: 顾客服务指南 C: 系统运作能力 D: 企业结构 下列服务要素中属于交易前要素的是（）. A: 顾客服务条例的书面说明 B: 订货的便利性 C: 替代产品 D: 产品跟踪 服务资讯包括（ ）等。 A: 跟踪服务 B: 顾客资源管理 C: 顾客调查 D: 顾客投诉管理
