()是组织协调客户关系的基本原则,也是组织赢得客户好感、理解与支持的基本途径。
A: 满足客户
B: 引导客户
C: 尊重客户
D: 沟通客户
A: 满足客户
B: 引导客户
C: 尊重客户
D: 沟通客户
举一反三
- 供应链上客户关系管理的构建原则就要以客户为中心，及时响应客户需求，实现客户满意，赢得客户忠诚，提高客户价值。
- 客户挽留的原则包括？（） A: 尽力挽留每一位客户 B: 重视客户沟通 C: 满足客户需求 D: 刺激客户消费
- 供应链上客户关系管理的构建原则就要以客户为中心，及时响应客户需求，实现客户满意，赢得客户忠诚，提高客户价值。（4.0分）
- 每一位客户服务人员都应站在客户的角度，理解客户，尊重客户，一切为客户着想，为客户提供高品质、高效率的服务，这指的是基金客户服务的（）原则。 A: 客户至上 B: 有效沟通 C: 安全第一 D: 专业规范
- 客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系