关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 期望——不一致模型不包括下列哪项因素？（） A: 顾客满足 B: 期望 C: 价格 D: 不一致 期望——不一致模型不包括下列哪项因素？（）A: 顾客满足B: 期望C: 价格D: 不一致 答案： 查看 举一反三 实际的服务绩效感知低于顾客期望，属于服务期望-差距模型中的（ ）。 A: 负向不一致 B: 期望一致 C: 正向不一致 D: 不满意 1970 年，美国学者奥利佛提出了期望-实绩模型，又称“期望不一致”模型 相关方与顾客的需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足。 在不同患者人群中可定单独应用对致动脉粥样样硬化血脂谱的作用（） A: 不一致 B: 对老年人不一致 C: 都一致 D: 对日本患者不一致 2.心房 心室 不 和 节律 的 一致 。 A: 心房和心室不一致的节律。 B: 心房和心室的节律不一致。 C: 心房不一致和心室的节律。
