一些面包店在开张之前先进行试卖,下列哪项最不可能是进行试卖的目的()?
A: 让顾客产生兴趣
B: 搜集顾客
C: 培养顾客忠诚度
D: 给顾客尝试使用的机会
A: 让顾客产生兴趣
B: 搜集顾客
C: 培养顾客忠诚度
D: 给顾客尝试使用的机会
举一反三
- 顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来（ ）。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
- 处理顾客抱怨在哪四个之前（） A: 在顾客不悦之前 B: 在顾客当次消费结束之前 C: 在顾客离店之前 D: 在顾客离店后二十四小时之前
- 下列关于顾客让度价值的论述正确的有（ ） A: 顾客总成本减少、顾客总价值不变，顾客让度价值提升。 B: 顾客总成本增加、顾客总价值不变，顾客让度价值提升。 C: 顾客总价值与顾客总成本增加值相同，顾客让度价值不变。 D: 顾客总成本不变、顾客总价值增加，顾客让度价值减少
- 营销沟通的第一层目的是（）。 A: 让顾客了解服务 B: 向顾客保证他们选择的正确性 C: 不断强化顾客对服务的记忆 D: 培养顾客忠诚
- （）是重点顾客中对门店忠诚度最高的顾客。 A: 忠诚顾客 B: 主力顾客 C: 大客户 D: 好客户