下列关于以“你”为主语表达自己的感受的语句(如“你都不了解我说的话”)的说法,正确的是()
A: 有指责的意味
B: 会迫使对方为自己辩护
C: 表达说话者的感受,能引起交谈者正向注意
D: 容易使得沟通大门关闭
A: 有指责的意味
B: 会迫使对方为自己辩护
C: 表达说话者的感受,能引起交谈者正向注意
D: 容易使得沟通大门关闭
举一反三
- 就业指导员在和残疾人沟通过程中,提到自己的感受,尽量将“你”调整为“我”做主语,比如,“我想你可以换个角度看这个问题”,这样的表达方式可以更好的表达感受,引起来访者的正向注意,对方不会有被审判的感觉。
- 下列有关“你信息”的表达正确的是() A: 当我们带着情绪以“你信息”表达感受和要求,就宛如伸出食指——指责、数落对方的错误 B: “你信息”会激起对方的自己保护,他(她)会像刺猬一样竖起尖刺来防卫和反击 C: 在夫妻针对一个特定问题讨论时,使用更多“你”的夫妻更容易认为他们的沟通是负面不愉快的 D: 夫妻在交谈中更多使用代词(“你”)会降低关系的满意度
- 当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时,尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”,这样的沟通方式,会把说话者的职责意味表露无疑,促使来访者为自己辩护,从而使沟通大门关闭,甚至引发争执。
- 引导对方说出心里话的沟通技巧是() A: 表达对说话者感受的理解 B: 适当提问 C: 解释说话人的意思 D: 无条件包容接纳
- 可以用“你只在意自己”表达感受。