• 2022-06-03
    下面哪一项不是品牌忠诚度的衡量标准
    A: 顾客购买决策时间
    B: 顾客对竞争产品的关注度
    C: 顾客对产品的需求量
    D: 顾客对产品质量问题的接受度
  • C

    内容

    • 0

      本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是() A: A顾客忠诚度 B: B顾客渗透率 C: C顾客选择度 D: D顾客占有率

    • 1

      下列关于客户忠诚度的说法正确的是 A: 顾客重复购买次数越多,忠诚度越高 B: 顾客对价格敏感度越高,忠诚度越高,。 C: 顾客单次购买挑选时间越长,忠诚度越高 D: 顾客对产品质量问题越敏感,忠诚度越高

    • 2

      在产品的成长期和竞争阶段,广告的目标是( )? 强化顾客对产品品牌的情感,提醒顾客关注该品牌|增加企业的收益|加深对产品的认识,培养顾客的消费动机和购买欲望|建立需求,将产品存在的信息,以及产品质量、性能的信息告知顾客

    • 3

      顾客忠诚于顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来( )。 A: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度 B: 顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度 C: 顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度 D: 顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度

    • 4

      评估顾客忠诚度的依据包括: A: 顾客重复购买次数 B: 顾客对价格的敏感程度 C: 顾客购买某品牌的费用支出 D: 顾客对产品质量事故的承受能力