客房洗衣服务中衣物送达后有衣架的衣物应挂进衣柜,并在醒目处为客人注明。
举一反三
- 客房洗衣服务中应礼貌询问宾客衣物的洗涤方式及注意事项并在洗衣单上注明。
- 收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,清点客衣和()。 A: 填写洗衣单 B: 保管洗衣费 C: 检查客人的衣服 D: 洗涤客人的衣服
- 衣柜与衣架共同之处在于都是和衣物的存放有关。
- 宾客洗衣服务流程,关于“收取衣物”流程描述正确的是() A: 前台接到宾客需要洗衣服务的要求,记录房号并及时通知客房 B: 客房清点客衣,核对衣物数量,并检查有无破损 C: 确认《洗衣单》上有宾客签名 D: 如衣物数量与洗衣单不符,或衣物上有破损须在洗衣单上注明,不需要第一时间内联系宾客进行确认,直接按送洗流程操作即可
- 为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任,服务员接收衣物时应重点注意()。 A: 衣物件数 B: 检查衣物口袋 C: 衣物的价值 D: 衣物完好程度