实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。
A: 建立企业文化
B: 提供优质的服务
C: 创造差别化优势
D: 实施品牌战略
A: 建立企业文化
B: 提供优质的服务
C: 创造差别化优势
D: 实施品牌战略
举一反三
- 企业实施CS(顾客满意)营销战略,主要应从以下几方面入手()。 A: 推销本企业产品 B: 开发顾客满意的产品 C: 提供顾客满意的服务 D: 进行CS观念教育 E: 建立CS分析方法体系
- 顾客满意战略的内容包括（ ） A: 开发顾客满意的产品 B: 提供顾客满意的服务 C: 制定顾客满意的价格 D: 树立顾客满意的形象
- 为了成功实施服务战略,提供给顾客优质而满意的服务,企业应该进行（） A: 服务实施 B: 服务设计 C: 服务提供 D: 服务监测
- 简述实施顾客满意的服务战略。
- 实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立企业的（）等子系统。 A: A服务理念满意系统 B: B行为满意系统 C: C视听满意系统 D: D产品满意系统 E: E服务满意系统